【事例】意外と知らない？LINE広告の友だち追加広告について特徴や活用方法、友だち獲得単価をご紹介！

日常的に使うことの多いアプリ「LINE」。国内のMAUは9,200万人以上と、日本最大級のユーザー数を誇るSNSアプリです。
参考：https://www.linebiz.com/sites/default/files/media/jp/download/LINE%20Business%20Guide_202207-09.pdf

特にLINE公式アカウントは企業での導入事例も多く、CRM施策の一つとしても重要なツールとなっています。LINE公式アカウントを友だち追加してもらうことで、新着情報やクーポンなど様々な情報を発信することが可能となり、活用次第ではとても有効なツールですが、ここで一つ課題があります。
それはLINEの友だちをどうやって増やすか？です。

今回はLINEの友だちを増加させるためのLINE広告メニュー、「LINE友だち追加広告」について、メリットや活用事例などをご紹介していきます。

LINE広告とLINE友だち追加広告の違いとは？

LINE友だち追加広告はLINE広告の中の一つのサービスです。
通常のLINE広告と友だち追加広告の大きな違いは、広告のリンク先がウェブページかLINE公式アカウントの友だち追加ボタンかというところです。

LINE広告では広告を配信することで認知・興味の拡大～商品の購入までアプローチが可能ですが、LINE友だち追加広告では友だち登録を促すことで商品への理解～継続購入のCRMまでアプローチが可能です。

友だち追加広告とは？

LINE友だち追加広告とは、前述のとおりLINE公式アカウントの友だちを獲得することを目的とした広告です。
課金形態は実際の友だち追加数に応じて課金される「友だち追加課金型」のため、設定した費用で友だちを獲得することが可能です。

また、LINE広告で利用できるターゲティングは全てLINE友だち追加広告でも利用が可能となっており、商品やサービスに合ったターゲティングをすることで、質の高いユーザーへの配信や友だちの獲得へ繋がります。
具体的には下記のようなターゲティングの設定が可能となっています。

• 地域
• 年齢
• 性別
• OS
• 詳細ターゲティング（興味関心、行動、ユーザー属性）
• オーディエンス（リターゲティングや自社で保有している顧客データなどの活用）

LINE友だち追加広告の配信事例

実際に弊社でLINE友だち追加広告を配信した際の事例をご紹介いたします。

広告主は専門学校様で、LINEユーザーからの質問に答えてコミュニケーションをとったり、サマースクールなどイベント情報の発信をLINE公式アカウントで行っています。
メインの顧客層が学生（またはその親）であり、対象となる年齢層が限定されるため、継続して友だちを獲得することが重要となります。そのため、長期にわたりLINE友だち追加広告を配信しており、上限入札（CPF）は200円で設定しています。

配信開始から約3年半で5,424人のLINE友だちを獲得し、 クリエイティブの入れ替えはほとんどなくとも設定したCPFを上回ることなく、現在も安定して友だちを増やすことができています。
※参考として、一般的なLINE友だち追加単価は業界・業種やオファーにもよりますが、平均150円～250円前後です。

さらに、LINE友だち追加広告以外にも、顧客データとLINEをAPI連携することで、友だち追加していないユーザーへ広告配信を行うことも可能です。

下記記事では、弊社での事例についてご紹介しております。
ぜひ、ご一読いただけますと幸いです。

【事例】「LINE通知メッセージ」で「友だち追加していない」ユーザーにリマインド配信

まとめ

CRM施策に効果的なLINE友だち追加広告。
弊社ではLINE公式アカウントのメッセージ配信などもサポートしておりますので、LINE公式アカウントについて気になる方はお気軽にご相談ください。
※LINE広告アカウントメッセージのメッセージ配信テストについてはこちら

運用型広告に関する無料診断も行っておりますので、お悩みごとやご相談がございましたら株式会社AZまでお気軽にお問い合わせください。

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