経営者目線でどこよりも理解してくれ、未来に向けて一緒に事業成長を実現できる
四国各県から東京・名古屋・博多を結ぶ高速夜行バスを運行するほか、「うどんタクシー」「オンラインバスツアー」など創造力あふれる新規事業への挑戦を続ける琴平バス株式会社さまに、デジタルマーケティングパートナーとして選んでいただきました。株式会社AZが提供する、デジタルマーケティング支援の強みやお任せいただくまでの経緯を、代表取締役 楠木さまにお話を伺いました。

琴平バス株式会社様の事業内容をお聞かせください
楠木さま:うどん県こと、香川県に本社を置き、創業50年を超える老舗のバス・タクシー事業会社です。現在は創業から二代目にあたる私が代表取締役を務め、都市間を結ぶ高速夜行バス事業を中心に、バスツアーや貸切バスなどにも取り組んでいます。地方活性化を目的とした取り組みにも積極的に活動をし、2003年には、自社が提供する「うどんタクシー」事業を開始、2018年には、日本ご当地タクシー協会を発足、会長を務めるなど新しい取組みへのチャレンジを惜しまず行っております。2020年はコロナ渦の影響で厳しい環境の中、全国初となる「オンラインバスツアー」を企画し、様々なメディアに取り上げていただきました。
どこよりも自社のビジネスを深く理解してくれる
AZをパートナーとして選んでいただいた理由をお聞かせください
楠木さま:2013年ぐらいまでは、お世話になっているWEB制作会社の方にYahoo・Google広告の運用をお願いしていたのですが、更に売上を拡大させる必要性を感じており、餅は餅屋ということで代理店にお任せするようになりました。
最初の2ヶ月程は思うような結果が出なかったのですが、次第に弊社のビジネスモデルを理解いただき、気づけば広告運用だけでなく、デジタルマーケティング全般について相談をする機会が増え、デジタル分野においては全般的にお任せしていました。
6年ほどのお付き合いだったかと思います。
実は、当時からの担当者が転職されると聞いたことがきっかけです。

パートナーを変更することへの不安はなかったのでしょうか?
楠木さま:それはもちろんありましたよ。なので、実際にオフィスまで見に行ったじゃないですか(笑)最初は今のままのほうが良いのでは?とも考えました。これまでの運用実績や蓄積された膨大なデータもありましたし、何より取引先としての企業規模では前代理店の方が大きかったのは悩んだ大きなポイントの1つでした。
規模が大きいことがすべてではないのですが、業界の情報やノウハウ、実績も豊富なことが多いと考えていたので。

環境や技術の変化にも共に進化し続けていける
それらの不安を乗り越えて決断いただけた要因は?
楠木さま:過去のデータや実績も重要だったのですが、最後はやはり”未来に向けて一緒に事業成長を実現できるかどうか”で決めました。これから先、市場やテクノロジーは間違いなく変化していくと思うので、経営者として、同じ目線で、その変化に柔軟に考え、対応できるパートナーを選びたいと考えたとき、弊社のことをどこよりも理解してくれるのはAZさんだと思い至ったんです。
最初に懸念していた実績や情報については、調べてみるとGoogleのカンファレンスへの登壇実績もあり、旬な情報の中心にいるのではと感じることができたので懸念点が解消された点も大きいです。取引開始後にはFacebookさんとの共催セミナーも開催して、そこは間違いないかなと。
今後の取り組みについてお聞かせください。
楠木さま:弊社は、基本まずやってみるという社風で、競合に負けないためにも積極的に先行投資していきたいと考えています。高速夜行バスだけではなく、ツアーにおいても引き続きサポートをお願いします。これまでも的外れな提案ではなく、親身に考えて提案してくれていると、信用しているのでどんどん提案してきて欲しいです!
とても参考になるお話をありがとうございました!
今回は、琴平バス株式会社の代表取締役 楠木さまにお話を伺いました。
高速夜行バス事業の他にも、オンラインバスツアーやうどんタクシー(ご当地タクシー協会所属)といったユニークな取り組みをされており、新聞・TVなど多数のメディアで取り上げられているようです。個人的にもぜひ、プライベートで高松に行った折は、まず、うどんタクシーを利用してみたいと思います。

中央:弊社 デジタルマーケティング事業部 部長 田所
右:デジタルマーケティング事業部 リーダー 藤江
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